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たいせつなものはみつかりましたか? 『クールアースデー』
- 2009年7月 7日 22:53
- CSR(企業の社会的貢献)イベント | CSダイアリー | イベント | 新着情報
今日は何故だか朝から、あれこれと色々な場面や人を思う瞬間が多く、
家族のこと、近頃会ってないがそろそろ顔を見たいなと思う知人のこと、
仕事で踏ん張りたいこと、クライアント様や上司・同僚のこと、
昔あった出来事、もう会うことはないかも知れないお世話になった人のこと、
自分が信じてきたこと、これからも自分らしくあり続けるために必要なこと、
世間で話題になっていること、これからの社会に地域的・ 国際的にも必要なこと、
なんていうように、とても多忙などこかの政治家の方の思考に似ていたようで、
『七夕』というキーワードがそうさせたのだろう、とさっきまで思っていました。
とても暑かったのでアイスを買おうと近くのコンビ二へ向かったのですが、そこでは
店員さんとなじみのお客さんが、『ライトダウンキャンペーン』の話をしていました。
その瞬間私は、
『たいせつなものは、大事にしまっておくものだけではない。』、
『皆で分かち合えるたいせつなものも、実にたくさんある。』、
ということを本日の 『クールアースデイ』 にあらためて強く感じました。
また同時に、 この現象を何かに例えてみようと考えていたら、
『キャスト、ゲスト、シナリオ、ステージが同一で、各所で同時進行していたライヴ』
という 解釈になり、私の中では久々の大切な発見でありました。
皆様は今日、たいせつなものはみつかりましたか?
ミニイベント(最新ガスコンロでの調理体験)の終了報告です。
- 2009年3月 1日 21:55
- CSダイアリー | CS(顧客満足)イベント | LPガス | イベント
ミニイベント(最新ガスコンロでの調理体験)の終了報告です。
場所 宮城県仙南地区の
動員はLPGユーザー様3名と少なめですが、終始とても活気に満ちていました。
機関誌に度々投稿して読者プレゼントに二回も当たった方、
過去の地域貢献型イベントなどに連続で参加されている方、
最近**ガス様からビルトインコンロを購入された方など、
まさにガス屋さんのファンの集い!といったところですね。
ご参加の皆さまはコンロ自体やお料理への関心が高く、うちお一人様が早速、『もう12年も使ったの。ガラストップビルトインコンロを交換しようかしら』と購入に前向きになっています。
そして今回の動員活動では、その3名のお客様からも他のお客様へのお声がけをして頂いていたという事を、後から聞きました。本当にありがたい事です。
次々と繰り出す最新機能を駆使した様々なメニューのオンパレードに、
お客様の目はほぼ釘づけ状態!
こんなことがガスコンロでできるの?って表情になっていました。
専用土鍋での自動炊飯機能、
ダッチオーブン機能で焼きリンゴ、
揚げ物温度自動調節機能でふきのとうの天ぷら、
自動グリル機能で、トースト及び漬け込み鶏肉のステーキ、
そして機能とは関係ありませんが、ほうとう(山梨のけんちん汁)の麺は
参加者全員でこねて延ばしました。
**ガス社員の皆様、機器メーカー担当者様、CSレディのスタッフはそれぞれに機敏に動き、お客様を満足させられた事を実感して、まさに達成感に満ちた表情です。スタッフ全員が笑顔の接客をしている内に、楽しくなってきたのですね。
お客様へのお土産は、CSレディのtaikoさんが自宅で焼いてきたイチゴ味のシフォンケーキ。
タッチアンドトライの成功事例として、ぜひ定例化していきたいものです。
「わたしがCSレディを続ける訳」
- 2009年2月24日 21:35
- CSR(企業の社会的貢献)イベント | CSダイアリー | CS(顧客満足)イベント | LPガス | イベント
現在、CSレディという職に就いて早2年たち○○才となった私ですが
それ以前と言えば、寿退社し、出産、育児、と10年が経過。
家庭、家族、地域、という限られた空間で過ごしていて
社会から、取り残されていると思いがあり
実は、すごいストレスを感じていました。
しかし、CSレディという職に就き、働く自分の時間を持つことができました。
家庭で過ごしていた10年の間で、オフィス環境も変わっていて
PC、携帯でんわがあれば大体の事務処理は、できるようになっていて
仕事に復活してしばらくは、ついていくがやっとだっとような気がします。
それに、業務を管理している会社の皆さんからは、聞いたこともない
「カタカナ」「???」「日本語化されている英語」の多様。
浦島太郎のようでした。
それでも、働く時間を持った私は、毎日楽しくてしょうがなかった
仕事って、こんなに楽しかったっけ?
出会った「ひと」の影響も大きいと思います。
この出会いにも、感謝しています。
神様がくれた、すばらしいプレゼントと思っています。
そんな、皆さんとしてきたこのCS事業、CSレディという存在(職業)を
もっと、増やして行きたい増殖させたいんです。
CSレディ一期生?として、他県の皆さんに「どうぞ一緒にたのしみましょう」
だから、CSレディという仕事を続けています。
そして、仲間を増していけると思っています。
ちょっとしたこと
- 2009年1月29日 21:59
- CSR(企業の社会的貢献)イベント | CSダイアリー | CS(顧客満足)イベント | LPガス | イベント
2月からの活動準備が完了!
「ありがとう訪問 機器購入者向け」です。
自社より機器購入をして頂いたお客さまへのアフター訪問です。
今回は、バレンタインデーが近いことから、
ちょっとしたチョコのプレゼントも用意させて頂きました。
そのチョコが、すごくポップでかわいい
社内の女の子からは、「かわいーいー」と評判でした。
そーでしょ!そーでしょ! 数ある中からチョイスしたのは
わ た し で す。
チョコだけではなく、包装の袋、モール
結構こだわってます。
「ディテールに...」
「よろこんで頂けるでしょうか?」
お客さまの喜びの声が、私達の励みとなります。
私達の、とびっきりの笑顔持参でお宅訪問します。
伺った際は、お客さまの生の声をお聞かせ下さいね。
今回のこだわったチョコ&ツール
わくわくクッキングルーム【CSレディTAMIKOのイベント報告より】
- 2008年10月10日 14:39
- CSダイアリー | CS(顧客満足)イベント | LPガス | イベント
10月9日(木)、某住宅設備機器メーカー会津ショールームにて、CSチームが主催する、第1回『わくわくクッキングルーム』が行われました。『お客様の喜ぶ顔が見たい』、『もっとガスの良さを知ってもらいたい』、『お客様との関係を深めたい』という目的のお料理イベント。4名のお客様と一緒に圧力鍋と炊飯用土鍋を使ってお料理にチャレンジしました。今回のメニューは、煮込み料理の王道『ビーフカレー』。そして『ナン(インド料理で、パンに近いもの)』と『土鍋ごはんです。』
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