会津若松GL 遠藤です。
かなり前になりますが、10月18日に「女性の感性に学ぶソフトマーケティングと
は？」というセミナーに参加してきました。
その報告をここでしたいと思います。
まずは中谷彰宏さん。
女性心理の傾向をお話してくださいました。
1.女性は結果が出た直後（余韻）が緊張のピークになるのに対し、男性は結果が
出る直前が緊張のピークになる。
2.大きな1回よりも、小さな100回。ちょっとした何かが嬉しい。
3.用事が無くても連絡をする事が関係性を深める。
そして最後に、セミナーは聞いた人勝負で、今日聞いたことは、今日早速実施す
る事。そして、やってみた結果から気付くことが必ずある。とお話してください
ました。
次に日野佳恵子さん。
この方は当社とも親交がある方です。
クチコミュニティマーケティングがテーマ。
企業はお客様の声を聞くのではなく、お客さまの話を聞くという姿勢が大事だそ
うです。
最後は平野秀典さん。
感動力をテーマにした講演です。
毎日目標の101％を目標として行動する。
継続すると、ある時から複利式に結果が出る。
その理由は継続に対して感謝が生まれるため。
そうなると成功せざるをえない。
大きな結果は望まない方が良い、とも言っていました。
それをしようとすると、続かないからだそうです。
パネルディスカッションもありました。
『共感』に対する質疑の時、日野さんがおっしゃった言葉は
女性は、困った時、悩んだ時に、意見は求めていない。共感してくれれば良い。
という言葉です。
例えば、洋服を選んでいて
「どっちがいい？」と聞いていても
「こっちが良いよ」と言って欲しいのではなく、迷っている自分に共感して欲し
いため、
「どっちがいいんだろうねー。」と一緒に悩んであげることが良いのだそうです。
何名かのパネリストのお話を聞き、私は
行動が道を開くのだ、と学びました。