物騒な世の中になったもので、日中留守番しているお年寄りの方を
狙った現金をだまし取る様々な事件が発生しています。
そんな被害に遭わずお客様の「安心なくらし」を守るため
現金の受け渡しを極力減らすキャンペーンを行いました。
詳細は、ガスを料金のお支払を集金から、口座引き落としにして頂くという手続きの推進。
期間は、昨年９月より１１月の３か月間
営業スタッフ、事務スタッフ、検針スタッフ、そして私達ＣＳチーム、
社内総動員で開始されました。
当初の目標は７０件。
終わってみればなんと、１６０件以上のお客さまの安心なくらしを守ることができました。
社内的に言うと、実績２２８％達成となります。
達成要因は、各スタッフが協力して、連携しながら業務を行えたことにあるのではないかと思います。
あるゴール地点を目指し、皆で向っていくことの大切さをこのキャンペーンで学びました。
現在ＣＳチームは、次キャンペーンの企画、立案のため意見交換が活発に行われています。
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